Politica ambientale

1. Ambito di applicazione

La presente Politica ambientale si applica alle attività svolte tramite il sito web, incluse la presentazione dei prodotti, la gestione degli ordini, l’imballaggio, la spedizione, i resi e le comunicazioni con i clienti.

Il nostro negozio vende mobili, complementi d’arredo e articoli per la casa tramite il sito web e si impegna a ridurre, per quanto possibile, l’impatto ambientale collegato alle attività di vendita online.

La gestione degli imballaggi, dei materiali di spedizione e delle informazioni ambientali viene organizzata in conformità al Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, Parte Quarta, articoli 178, 179, 180, 181 e articoli 217–226, relativi alla gestione dei rifiuti, alla prevenzione, al recupero, al riciclaggio e agli imballaggi; all’articolo 219, comma 5, del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, relativo all’etichettatura ambientale degli imballaggi; al Decreto Legislativo 3 settembre 2020, n. 116, relativo all’attuazione della Direttiva (UE) 2018/851 sui rifiuti e della Direttiva (UE) 2018/852 sugli imballaggi e i rifiuti di imballaggio; e alla Decisione 97/129/CE della Commissione europea, relativa al sistema di identificazione dei materiali di imballaggio.

2. Imballaggi e materiali di spedizione

Per la preparazione degli ordini, utilizziamo imballaggi idonei a proteggere mobili, complementi d’arredo e articoli per la casa durante il trasporto.

Quando tecnicamente possibile, il nostro negozio privilegia:

Imballaggi proporzionati alle dimensioni del prodotto

Materiali riciclabili o separabili per tipologia

Cartone, carta o materiali di riempimento ridotti al necessario

Sistemi di protezione che limitano danni durante il trasporto

Riduzione di imballaggi superflui

Gli imballaggi sono scelti tenendo conto della protezione del prodotto e della riduzione dei rifiuti, in collegamento con la gerarchia dei rifiuti indicata dall’articolo 179 del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152.

Quando l’imballaggio riporta indicazioni ambientali o codici di materiale, tali informazioni sono organizzate in riferimento all’articolo 219, comma 5, del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, e alla Decisione 97/129/CE della Commissione europea.

3. Informazioni ambientali per il cliente

Il cliente è invitato a separare correttamente gli imballaggi ricevuti in base al materiale indicato sull’imballaggio o nelle istruzioni fornite.

Per il conferimento degli imballaggi dopo la consegna, il cliente deve seguire le regole di raccolta differenziata del Comune italiano in cui si trova l’indirizzo di consegna.

Quando il pacco contiene componenti separabili, il cliente è invitato a dividere carta, cartone, plastica, legno o altri materiali prima del conferimento.

Le indicazioni ambientali sugli imballaggi hanno lo scopo di aiutare il cliente a identificare correttamente il materiale e a conferirlo nel flusso di raccolta appropriato.

4. Riduzione degli sprechi

Il nostro negozio cerca di ridurre gli sprechi collegati alla vendita online attraverso una gestione ordinata degli ordini, degli imballaggi e dei resi.

Le misure adottate possono includere:

Controllo dell’ordine prima della spedizione

Uso di imballaggi adeguati alla dimensione del prodotto

Riduzione del rischio di danni durante il trasporto

Indicazioni chiare sui prodotti, sulle dimensioni e sulle caratteristiche

Gestione dei resi secondo istruzioni precise

La riduzione degli sprechi è collegata ai principi di prevenzione e preparazione per il riutilizzo previsti dagli articoli 178, 179 e 180 del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152.

5. Prodotti, durata e uso responsabile

I mobili e gli articoli per la casa sono destinati a un utilizzo durevole e responsabile.

Per favorire una maggiore durata del prodotto, il cliente è invitato a:

Leggere le descrizioni del prodotto prima dell’acquisto

Verificare dimensioni, materiali e funzioni prima di completare l’ordine

Seguire le istruzioni di montaggio, uso e manutenzione

Evitare usi impropri che possano danneggiare il prodotto

Conservare eventuali componenti, accessori o istruzioni ricevute

Informazioni chiare sul prodotto aiutano il cliente a effettuare una scelta consapevole e riducono il rischio di resi evitabili, sprechi di imballaggio e trasporti aggiuntivi.

6. Resi e impatto ambientale

Il cliente può richiedere un reso o un cambio entro 25 giorni dalla ricezione dell’ordine, secondo la Politica di reso e rimborso del nostro negozio.

L’etichetta di reso viene inviata insieme al pacco. Il cliente riceve quindi l’etichetta di spedizione per il reso all’interno del pacco al momento della consegna del prodotto.

Per ridurre l’impatto ambientale dei resi, il cliente è invitato a:

Riutilizzare, quando possibile, l’imballaggio originale

Proteggere correttamente il prodotto durante il trasporto di ritorno

Restituire il prodotto completo di accessori, componenti e istruzioni

Evitare resi non necessari verificando le informazioni del prodotto prima dell’acquisto

Una gestione corretta del reso riduce il rischio di danni, sostituzioni inutili, ulteriori spedizioni e rifiuti di imballaggio.

7. Trasporto e consegna

La consegna degli ordini viene effettuata tramite corrieri incaricati.

Per ridurre spedizioni non riuscite e trasporti aggiuntivi, il cliente deve fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e aggiornato.

Se l’indirizzo fornito è errato o incompleto, possono essere necessari ulteriori tentativi di consegna o una nuova spedizione. Tali situazioni possono aumentare l’impatto ambientale collegato al trasporto.

Per ordini composti da più articoli, in particolare mobili o prodotti voluminosi, la consegna può avvenire in più pacchi. I singoli pacchi possono essere consegnati in momenti diversi per motivi logistici e di sicurezza del trasporto.

8. Gestione dei rifiuti e responsabilità del cliente

Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente è responsabile del corretto conferimento degli imballaggi e dei materiali non più utilizzati.

Il cliente deve seguire le istruzioni del proprio Comune italiano per:

Carta e cartone

Plastica

Legno

Metallo

Materiali misti o compositi

Altri materiali indicati sull’imballaggio

Gli imballaggi non devono essere abbandonati nell’ambiente. Il conferimento corretto dei materiali contribuisce al recupero, al riciclaggio e alla riduzione dei rifiuti, in collegamento con gli articoli 181 e 219 del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152.

9. Miglioramento delle pratiche ambientali

Il nostro negozio può aggiornare le proprie pratiche ambientali per migliorare la gestione degli imballaggi, la chiarezza delle informazioni ambientali, la riduzione degli sprechi e la sicurezza delle spedizioni.

Gli aggiornamenti possono riguardare:

Scelta dei materiali di imballaggio

Istruzioni per la raccolta differenziata

Gestione dei resi

Comunicazioni al cliente

Procedure interne di controllo degli ordini

Le modifiche alla presente Politica ambientale saranno pubblicate sul sito web. La versione disponibile sul sito web al momento della consultazione è quella che descrive le pratiche ambientali adottate dal nostro negozio in quel momento.

10. Contatto

E-mail: elitecare@famoridecor.com

Telefono: +81 (905) 263 70 45

Indirizzo: APT 607, 2-3-32 HAMACHO, FUNABASHI, CHIBA 273-0012, JAPAN

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:35–17:35

Area di spedizione: Italia