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Selezione dei prodotti
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Inserimento o conferma dei dati di consegna
Selezione del metodo di pagamento
Controllo finale dei dati dell’ordine
Conferma definitiva dell’ordine
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Dopo il completamento dell’ordine, il cliente riceverà una conferma tramite e-mail contenente le informazioni essenziali dell’ordine.
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MasterCard
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Diners Club
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L’importo totale visualizzato prima della conferma dell’ordine include il prezzo dei prodotti, i costi di spedizione e le imposte e tasse applicabili.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 5–7 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
Il tempo di consegna previsto è di 8–10 giorni lavorativi dopo la spedizione dell’ordine.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere un reso entro 25 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il nostro negozio non offre un cambio diretto automatico dei prodotti. Ogni ordine viene gestito separatamente per garantire una corretta disponibilità degli articoli, una corretta registrazione del pagamento e una corretta gestione della spedizione.
Se il cliente desidera ricevere un articolo diverso, deve:
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Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
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In caso di difetto di conformità del prodotto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti fornendo:
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Descrizione del difetto
Fotografie o video del prodotto, se utili alla verifica
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Quando il difetto di conformità è accertato, il cliente potrà richiedere i rimedi previsti dagli articoli 135-bis e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, inclusi ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti dalla norma.
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In caso di controversia, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per cercare una soluzione diretta.
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